Гарантийному обслуживанию (ремонту) подлежат ноутбуки торговой марки Toshiba следующих линеек:

• QOSMIO
• SATELLITE
• SATELLITE PRO
• NETBOOKS (ноутбуки серии Toshiba NB)
• PORTEGE
• TECRA

а также дополнительное оборудование и аксессуары к ноутбукам Toshiba:

• фоторамки,
• цифровые камеры,
• внешние жесткие диски,
• USB карты

На продукцию Toshiba действует международная гарантия (с даты продажи или даты производства в случае невозможности определения даты продажи)*:

Оборудование	Срок гарантии
ноутбуки линеек Qosmio, Satellite, Satellite Pro, Tecra	1, 2 или 3 года **
ноутбуки линейки Portege	3 года **
опции и аксессуары к ноутбукам	1 год
аккумуляторные батареи для всех ноутбуков	1 год

* Гарантийные сроки применимы для большинства ноутбуков, но могут быть исключения. Для уточнения срока гарантии пользуйтесь ресурсом UnitDetails на сайте производителя.
** При осуществлении гарантийного обслуживания ноутбуков всех линеек, не предназначенных для стран СНГ и Балтии пользователь оплачивает транспортные расходы на доставку запасных частей.

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи изделия конечному пользователю. В случае невозможности предоставления документов о покупке, гарантийный ремонт может быть осуществлен, если не истек гарантийный срок с даты производства.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• нарушены правила транспортировки или эксплуатации изделия;
• неисправность вызвана вирусами и другими вредоносными программами;
• неисправность является следствием ремонта или модификации изделия неавторизованным сервисным центром или другими лицами, не уполномоченными на ремонт техники Toshiba;
• неисправность вызвана продукцией третьих фирм, эксплуатирующейся совместно с техникой Toshiba;
• маркировка и серийный номер изделия изменены, стали неразборчивыми или нечитаемыми;
• имеются механические повреждения изделия;
• имеет место естественный износ расходных материалов, то есть частей, которые требуют периодической замены при нормальной эксплуатации изделия, включая, но не ограничиваясь, батареи ноутбука, адаптеры переменного тока и детали корпуса;
• имеют место косметические повреждения (царапины, вмятины, выцветшие или стертые клавиши клавиатуры и др.).