Мы осуществляем гарантийную поддержку следующего оборудования Packard Bell:

• Ноутбуки
• Нетбуки
• Рабочие станции

На всю продукцию, поставляемую Packard Bell в Россию, предоставляется стандартная гарантия которая составляет 1 год с даты продажи.

При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи конечному пользователю. В случае утери гарантийного талона, оборудование может быть принято в гарантийный ремонт, если с даты производства гарантийный срок не истек.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• нечитаемости, изменения или несоответствия серийного номера
• механических повреждений либо повреждений защитных пломб, лент, наклеек и т.п
• наличия механических повреждений
• нарушения правил транспортировки или эксплуатации
• попыток модернизации, не рекомендованной изготовителем или инструкцией по эксплуатации
• ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• неправильной (некорректной) установки программного обеспечения
• использования нелицензионного программного обеспечения
• повреждений, вызванных воздействием вирусных программ
• предпродажный ремонт может быть произведен только 1 раз, при этом с даты производства оборудования не должно пройти более года
• не принимается в гарантийный ремонт оборудование, у которого истек срок службы. Он равен сроку гарантии для данной модели плюс 1 год
• не принимается в гарантийный ремонт оборудование, сдавамое продавцами в гарантийный (не предпродажный) ремонт, если прошло более года после истечения гарантии для данной модели с даты производства
• не меняются в рамках гарантийного ремонта аккумуляторные батареи, срок службы которых с даты производства истек, он составляет 2 года