Мы осуществляем гарантийную поддержку следующего оборудования Epson:

• принтеры
• cканеры
• многофункциональные аппараты
• модульные принтеры TM
• широкоформатные принтеры
• проекторы
• цифровые мультимедийные устройства Storage Viewer
• цифровые фотокамеры

На всю продукцию предоставляется стандартная гарантия: 12 месяцев.

При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи изделия конечному пользователю.

При покупке особо сложного оборудования - широкоформатных или цветных лазерных принтеров EPSON предлагается бесплатная установка устройства на месте его эксплуатации. Установка устройства включает в себя
- выезд сервисного инженера к клиенту
- распаковка устройства и его сборка (по необходимости)
- установка расходных материалов в аппарат
- проверка работоспособности устройства
Выезд сервисного инженера к заказчику осуществляется в пределах населенного пункта, где находится сервисный центр и 30 км зоны вокруг населенного пункта. Для ряда моделей крупногабаритных аппаратов предусмотрены выезд инженера или доставка оборудования в сервисный центр для проведения ремонта. Данная услуга оказывается в пределах населенного пункта, где находится сервисный центр и 30 км зоны вокруг населенного пункта.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• неправильной установки аппарата
• нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения устройства
• попадания внутрь аппарата жидкостей, посторонних предметов и продуктов жизнедеятельности животных
• использования неоригинальных, перезаправленных расходных материалов и системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ)
• ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра EPSON

ВАЖНО: для проведения ремонтных работ в сервисном центре потребитель должен предоставить изделие с установленными в него не пустыми (почти пустыми) картриджами.